Herausforderungen und Lösungen

Vor der Einführung des WFM-Systems von reisewitz arbeitete Ifi mit klassischen Laufzetteln, was zu Verzögerungen und Fehlern führte. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Experten von reisewitz konnten manuelle Prozesse weitestgehend automatisiert und die Transparenz im Unternehmen erheblich verbessert werden. Das WFM-System wird heute für diverse Geschäftsprozesse wie Inkasso, Zählerwechsel und Ablesung genutzt, wobei bis zu 2000 Ableser, Monteure und Disponenten davon profitieren.

Die Vorteile im Detail

• Optimierte Prozessabläufe und mehr Zeit für die Disponenten
• Benutzerfreundliche Software mit Plausibilitätsprüfung und intuitiver Bedienung
• Einfache Anpassungen an kundenspezifische Anforderungen (z. B. Fragenkataloge zur Dokumentation)
• Nahtlose Integration durch automatische Schnittstellen
• Schnelle Reaktionszeiten und kontinuierliche Anpassungen der Software an die sich wandelnden Bedürfnisse

„Dank der automatisierten Prozesse können unsere Mitarbeitenden effizienter arbeiten und Projekte übergreifend betreuen“, erklärt Swen Rörsch, Prokurist bei Ifi. „Wir wollen die Zusammenarbeit mit reisewitz weiter ausbauen und noch mehr Prozesse automatisieren.“

Ausblick: Stetige Weiterentwicklung

Ifi plant, das WFM-System weiter auszubauen, mit zukünftigen Erweiterungen wie einer 24/7-Online-Terminierung und erweiterten Plausibilitätsprüfungen.

Laden Sie sich die vollständige Success Story für weitere Einblicke in die Partnerschaft zwischen Ifi und reisewitz herunter und erfahren Sie, was zwei Ingenieure mit Kühen und Schafen verbindet.