AuReS Möbel2018-07-27T10:41:08+00:00

Project Description

AuReS Möbel

Termine intelligent vereinbaren, Touren optimal planen

Brief

Zu den aufwändigsten und ressourcenintensivsten Prozessen  im Möbelhandel gehört die Terminabsprache mit dem Endkunden für die Lieferung und den Aufbau der Möbel.

Eine besondere Herausforderung dabei ist es, die Termine so zu vergeben, dass der Endkunde zufrieden ist und das Unternehmen dennoch optimale Touren planen kann.

Kunden erwarten mittlerweile, dass selbst große Möbel oder gar Küchen schnell, pünktlich und zu ihrem Wunschtermin geliefert werden. Insbesondere Lagerware muss den Kunden am besten direkt am nächsten Tag erreichen.

Diese Ansprüche lassen sich durch eine manuelle Tourenplanung und Terminvergabe kaum abbilden, geschweige denn mit optimal ausgelasteten Touren verknüpfen. Der Disponent wird vor eine nahezu unlösbare Aufgabe gestellt.

Die Software AuReS Möbel kann all diese Anforderungen so unter einen Hut bringen, dass der Kunde seinen Wunschtermin bekommt und auch das Unternehmen die Touren optimal planen und ausfahren kann.

Selbst kurzfristige Terminabsagen durch Kunden oder Krankheitsfälle im Montageteam lassen sich problemlos auffangen und intelligent neu verplanen.

Die Terminvergabe mit AuReS Möbel ist mit Hilfe des Telefonmoduls so einfach, dass die Absprache mit dem Kunden von jedem Mitarbeiter oder Dienstleister durchgeführt werden kann. Besondere Kenntnisse der Software sowie die Rücksprache mit der Disposition sind dazu nicht erforderlich.

Die Termine können sogar über die Homepage Ihres Unternehmens via Plugin vom Kunden selbst gebucht werden.

Im Ergebnis sind die Kunden zufrieden und behalten das Möbelhaus und die Prozesse drum herum in guter Erinnerung.

  • Print Design Services

  • Content Marketing

  • PPC Advertising

Deliverables

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Branding
Web Design
Print Materials
Marketing

Results

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