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Jun 2015

Einfache Einbeziehung von Dienstleistern im Smart-Meter-Rollout

AuReS für Energieversorger


Die eigenen Monteure effizient zu verplanen stellt eine große, oft schwierige Aufgabe dar. Kurzfristige Abwesenheiten bringen die Tagesplanung durcheinander, wobei fixe Termine trotzdem eingehalten werden müssen. Wenn dann noch Fremdunternehmen wie Dienstleister und Installateur-Fachbetriebe mit Aufträgen versorgt und Ergebnisse nachkontrolliert werden sollen, verlangt diese Aufgabe nach einer durchdachten und praxiserprobten Softwarelösung.

AuReS als Workforce-Management-Software bietet Ihnen alle Vorteile,      von der einfachen manuellen Disposition der Aufträge auf einzelne Mitarbeiter bis hin zur vollautomatischen Verplanung unter Berücksichtigung von Mitarbeiterskills, Sollzeiten, Gebietszuteilungen uvm.

So können Sie zum einen Ihre eigenen Mitarbeiter verplanen und Aufträge mobil bearbeiten lassen und zum anderen Arbeiten an Fremdunternehmen vergeben. Diese können sie in unterschiedlicher Weise über AuReS mit Aufträgen versorgen:

Verplanen Sie sämtliche Aufträge in Ihrem AuReS-System und überlassen Sie der Fremdfirma lediglich die mobilen Geräte zur Auftragsbearbeitung. Durch die mobile Datenübertragung werden alle Arbeitsergebnisse umgehend und automatisiert zurück übermittelt und Sie haben einen stetigen Überblick über den Fortschritt der Arbeiten.

Des Weiteren können Sie durch eine oder mehrere zusätzlich in Ihrem AuReS System angelegte Abteilungen die Dienstleister mit einem eigenen Zugriff auf das System ausstatten. Da es sich bei AuReS um eine Web-Anwendung handelt, kann der Dienstleister komfortabel auf die Anwendung zugreifen und die ihm zugeteilten Aufträge eigenständig verplanen und durchführen. Auch die Terminierung der Aufträge mit Endkunden kann so durch den Dienstleister vorgenommen werden. Trotzdem behalten Sie den Überblick. Die mobile Bearbeitung kann durch bereitgestellte Geräte oder durch eigene Geräte des Dienstleisters erfolgen.

Es besteht auch die Möglichkeit, einem Dienstleister die Aufträge per Datei oder über einen Webservice bereitzustellen. Dieser kann die Aufträge in sein eigenes Software-System einspielen, Aufträge bearbeiten und Ihnen die Termine oder Ergebnisse per Datei oder Web-Service zurückspielen. Auch hier haben Sie den vollen Überblick, da jeder Auftrag entsprechend seines Bearbeitungsstandes gekennzeichnet wird.

Rüsten Sie sich für große Auftragsmengen und die Einbindung von Dienstleistern und Installateur-Fachbetrieben im Zuge des Smart-Meter-Rollouts oder um Ihre alltägliche Auftragslage einfacher und fehlerfreier zu bearbeiten.



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