Termingenerator


Der Termingenerator ist die Schnittstelle von AuReS zu Ihrem Kunden. Dem Namen entsprechend erzeugt der Termingenerator optimierte Terminvorschläge unter Berücksichtigung der Fähigkeiten und Verfügbarkeiten Ihrer Mitarbeiter und/oder Fahrzeuge. Auch zeitliche Einschränkungen des Kunden (z. B. nur vormittags zu Hause) werden bei der Termingenerierung berücksichtigt. Steht ein Innendienstmitarbeiter im telefonisch Kontakt mit dem Kunden, kann er den Termingenerator über die Kundenverwaltung in AuReS direkt aufrufen, einen Termin generieren, mit dem Kunden abstimmen und einbuchen. Lange Zeiten, um alternative Termine in Standardkalendern zu suchen, gehören somit der Vergangenheit an.

Video ansehen…


Kundenverwaltung


Grundlage der Automatisierung ist eine Kundenverwaltung in der neben informativen Kundeninformationen, vor allem dispositionsrelevante Informationen abgelegt werden können. Zu diesen gehören insbesondere:

Aus dem hier angelegten Kundenstamm können Aufträge generiert und terminiert werden.


Kundenzugang zum Termingenerator


Über einen Kundenzugang (Link) kann der Termingenerator auch Ihren Kunden, mit Hilfe von Kundennummer und Passwort, verfügbar gemacht werden. Kunden haben so die Möglichkeit, selbst Terminvorschläge zu prüfen und zu buchen. Um Ihren Kunden den größtmöglichen Komfort zu bieten, ist dieses Kundenportal auf allen mobilen Geräten (Smartphone, Tablets) lauffähig. Zudem kann es per HTML Plug-In auf Ihrer Homepage eingebunden werden.


Aufträge mit Durchführungszeitraum


Nicht alle Aufträge müssen terminiert und mit dem Kunden abgesprochen werden. Aufträge, die in einem gewissen Zeitraum durchgeführt werden müssen, werden ebenfalls durch AuReS optimiert verteilt. Der Durchführungszeitraum wird dabei eingehalten. Bei weiteren Terminierungen dienen diese Aufträge als Füllmasse, sodass Ihre Mitarbeiter an jedem Tag gut ausgelastet sind.
 


Mitarbeiterkalender


Aus den Ressourceninformationen baut AuReS einen Verfügbarkeitskalender auf. Dieser gilt als Grundlage der Auftragsverplanungsprozesse und des Termingenerators. Hier ermittelt AuReS für einen im Voraus zu definierenden Zeitraum die optimale Auftragsreihenfolge für jede Tour, sodass eine möglichst minimale Strecke zur Auftragserfüllung zurückgelegt wird. Dabei werden notwendige Skills (z. B. Mitarbeiter-Qualifikation) und Priorisierungen (z. B. nach Reaktionszeit) berücksichtig. All diese Informationen werden übersichtlich in einer Kalenderansicht dargestellt. Der Planer kann alle vorgeplanten Touren für einen vordefinierten Zeitraum auch in Detail- und Kartenansicht betrachten.


Ressourcenverwaltung


Die Ressourcenverwaltung bietet die Möglichkeit, die bestehenden Mitarbeiter/Teams/Fahrzeuge inkl. deren Eigenschaften und Verfügbarkeiten anzulegen. Folgende Eigenschaften können beispielsweise hinterlegt werden:


Automatische Adresskorrektur


Tippfehler, Zahlendreher, Abkürzungen,… – bei der Auftragserfassung durch den Menschen passieren Fehler. Ein Tourenplanungssystem benötigt aber exakte Angaben, um den Ort einer Anfahrt bestimmen zu können. Aufgrund der Informationen aus der Kundenverwaltung korrigiert Software diese Fehler automatisch und erspart Ihnen somit unnötigen Aufwand in der Nacharbeit.


Voll-, halbautomatische und manuelle Disposition


Mit AuReS funktioniert Ihre Planung theoretisch vollkommen automatisiert, ohne dass Eingriffe von Ihnen und Ihren Mitarbeitern notwendig sind. Sollten Sie dennoch anders planen wollen, als es AuReS vorschlägt, ist dies selbstverständlich immer möglich. Bei Ihren manuellen Planungen unterstützen Sie zahlreiche Werkzeuge wie Kartenansichten, Auslastungsberechnungen und halbautomatische Dispositionsvorschläge.


Projektrollout


Bei großen Auftragsprojekten (z.B. Besuch von 2000 Filialen eines Kunden) übernimmt AuReS den Rollout vollautomatisch und sorgt so für optimale Touren. Auch eine Kostenbetrachtung im Vorhinein ist möglich. So kann das Projekt genauer kalkuliert werden.


Schnittstellen


Ob Excel, CSV oder automatische Schnittstelle per dokumentierter WebApi – AuReS und DeDaS bietet standardisierte und selbsterklärende Anbindungen für alle übergeordneten Systeme. Ob IT-Anfänger oder Unternehmen mit eigener Schnittstellenentwicklung – die Anbindung an AuReS Light ist standardisiert, zielgerichtet und für jeden verständlich.


Hosting – Software as a Service


Die Nutzung von AuReS Light oder DeDaS ist genauso einfach und sorgenfrei, wie die Software selbst. Sie benötigen keine Server oder Rechenzentren um AuReS Light oder DeDaS zu betreiben. Wir stellen für Sie die notwendige Infrastruktur zur Verfügung – alles was Sie benötigen, sind ein Internetzugang und ein Browser. Dabei hat Ihre Datensicherheit bei uns oberste Priorität. Deshalb wird AuReS Light und DeDaS in zwei redundanten Rechenzentren in Paderborn und Bielefeld betrieben. Sie profitieren somit von den strengen Auflagen des Deutschen Datenschutzgesetzes.
Um darüber hinaus die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, nutzen wir Sicherheitsstandards, die beispielsweise aus dem Online Banking bekannt sind.
Ihre Vorteile durch unser SaaS Angebot:


Kontakt

Wir sind gern für Sie da!


  • Geben Sie bitte diesen Code ein: captcha