AuReS Plus - Tourenplanungssoftware, außendienst routenplaner,Smart-Meter-Rollout, Auftragsdisposition Software

AuReS für Energieunternehmen

Ihr individuelles Workforce Management System


Die Produktfamilie AuReS ist ein modulorientiertes System, das den gesamten Geschäftsprozess von der Einsatzplanung der Mitarbeiter und/oder Fahrzeuge im Außen- oder Kundendienst bis zur mobilen Auftragsbearbeitung abbildet und optimiert. Grundsätzlich ist mit AuReS die Bearbeitung unterschiedlichster Auftragsarten, wie z. B. Zählerstanderfassung, Gerätewechsel und/oder Sperrungen/Wiederinbetriebnahmen spartenübergreifend möglich. Eine Ergänzung um weitere Auftragsarten ist systemisch zu jeder Zeit möglich. Folgende Auftragsarten sind möglich:

  • Gerätewechsel / Gerätewechsel Smart Meter
  • Recherche/Anlagenkontrolle
  • Einbau
  • Ausbau
  • Freie Aufträge

Die Softwaremodule von AuReS für Energieunternehmen

AuReS Basis

  • Webbasierte Browseranwendung (Software as a Service), die ohne weitere Installation im gesamten Unternehmen zur Verfügung steht
  • Übersichtliche Darstellung der Aufträge (sortiert und gruppiert) im Dispositionsbaum – optionale Darstellung in einer geografischen Karte
  • Möglichkeit der manuellen Auftragsdisposition per Drag & Drop mit automatischer Eignungs- und Statusprüfung der Mitarbeiter
  • Integrierte Auftragssuche mit einstellbaren Filterfunktionen
  • Auswertungsbereich, über welchen der gesamte Datenbestand analysiert werden kann – Anzeige der Auswertung im Webbrowser oder Export als Excel-Datei
  • Kundenanschreiben erstellen

AuReS Mobil

  • Mobile Anwendung für den Außendienst – direkte Verbindung zum Disposition
  • Aufträge jederzeit abrufbar, Ergebnisse werden automatisiert dem Innendienst zugespielt
  • Anwendung auch im Offline Modus verfügbar
  • Kompatibel mit den Betriebssystemen Android, iOS, BlackBerry und Windows 10
  • Erstellung mobiler Formulare für jede Auftragsart
  • Anpassung der Auftragsmaske nach Kundenwunsch möglich (nachträglich zu kalkulieren je nach Aufwand)

AuReS Plan

  • Automatische Disposition und Routenbildung
  • Berücksichtigung von Sollzeiten, Terminen, Mitarbeitereignungen und geografischen Begebenheiten für jeden Außendienstmitarbeiter
  • Terminänderungswünsche werden voll automatisch mit Ersatzterminvorschlägen umgeplant

In einem Online Meeting zeigen wir Ihnen gerne, wie AuReS für Energieunternehmen funktioniert und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann. Bei Interesse richten Sie bitte Ihre Anfrage über das Kontaktformular drekt an uns oder rufen Sie an unter 05252 – 200 90 50.

Selbstverständlich beschäftigen wir uns auch mit der Thematik des „Smart Meterings“ und haben in Österreich bereits tatkräftig die Pionierarbeit dieses Themas unterstützt. Mehr dazu lesen Sie hier: Smart Metering.

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Die Funktionen von AuReS Plus auf einen Blick:

AuReS TerminGenerator - Tourenplanungssoftware
Termingenerator

Der Termingenerator ist die Schnittstelle von AuReS zu Ihrem Kunden. Dem Namen entsprechend erzeugt der Termingenerator optimierte Terminvorschläge unter Berücksichtigung der Fähigkeiten und Verfügbarkeiten Ihrer Mitarbeiter und/oder Fahrzeuge. Auch zeitliche Einschränkungen des Kunden (z. B. nur vormittags zu Hause) werden bei der Termingenerierung berücksichtigt. Steht ein Innendienstmitarbeiter im telefonisch Kontakt mit dem Kunden, kann er den Termingenerator über die Kundenverwaltung in AuReS direkt aufrufen, einen Termin generieren, mit dem Kunden abstimmen und einbuchen. Lange Zeiten, um alternative Termine in Standardkalendern zu suchen, gehören somit der Vergangenheit an.

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AuReS Kundenverwaltung
Kundenverwaltung

Grundlage der Automatisierung ist eine Kundenverwaltung in der neben informativen Kundeninformationen, vor allem dispositionsrelevante Informationen abgelegt werden können. Zu diesen gehören insbesondere:

  • Adressen des Kunden
  • Angebotene bzw. bestellbare Dienstleistungen
  • Notwendige Mitarbeitereignung zur Durchführung der Dienstleistungen
  • Notwendige Zeit zur Durchführung der Dienstleistungen
  • Öffnungszeiten des Kunden

Aus dem hier angelegten Kundenstamm können Aufträge generiert und terminiert werden.

AuReS kundenzugang zum Termingenerator
Kundenzugang zum Termingenerator

Über einen Kundenzugang (Link) kann der Termingenerator auch Ihren Kunden, mit Hilfe von Kundennummer und Passwort, verfügbar gemacht werden. Kunden haben so die Möglichkeit, selbst Terminvorschläge zu prüfen und zu buchen. Um Ihren Kunden den größtmöglichen Komfort zu bieten, ist dieses Kundenportal auf allen mobilen Geräten (Smartphone, Tablets) lauffähig. Zudem kann es per HTML Plug-In auf Ihrer Homepage eingebunden werden.

AuReS optimiert Aufträge mit Durchfuehrungszeitraum
Aufträge mit Durchführungszeitraum

Nicht alle Aufträge müssen terminiert und mit dem Kunden abgesprochen werden. Aufträge, die in einem gewissen Zeitraum durchgeführt werden müssen, werden ebenfalls durch AuReS optimiert verteilt. Der Durchführungszeitraum wird dabei eingehalten. Bei weiteren Terminierungen dienen diese Aufträge als Füllmasse, sodass Ihre Mitarbeiter an jedem Tag gut ausgelastet sind.
 

AuReS hat Mitarbeiterkalender
Mitarbeiterkalender

Aus den Ressourceninformationen baut AuReS einen Verfügbarkeitskalender auf. Dieser gilt als Grundlage der Auftragsverplanungsprozesse und des Termingenerators. Hier ermittelt AuReS für einen im Voraus zu definierenden Zeitraum die optimale Auftragsreihenfolge für jede Tour, sodass eine möglichst minimale Strecke zur Auftragserfüllung zurückgelegt wird. Dabei werden notwendige Skills (z. B. Mitarbeiter-Qualifikation) und Priorisierungen (z. B. nach Reaktionszeit) berücksichtig. All diese Informationen werden übersichtlich in einer Kalenderansicht dargestellt. Der Planer kann alle vorgeplanten Touren für einen vordefinierten Zeitraum auch in Detail- und Kartenansicht betrachten.

Tourenplanung und Ressourcenverwaltung
Ressourcenverwaltung

Die Ressourcenverwaltung bietet die Möglichkeit, die bestehenden Mitarbeiter/Teams/Fahrzeuge inkl. deren Eigenschaften und Verfügbarkeiten anzulegen. Folgende Eigenschaften können beispielsweise hinterlegt werden:

  • Adressen (Startadressen, Heimatadresse, Endeadresse,…)
  • Eignungen
  • Arbeitszeiten/Verfügbarkeiten
  • Gebietszuordnungen
  • weitere Informationen (Telefonnummer, Email, Geburtsdatum, …)
AuReS Tourenplanung mit automatische Adresskorrektur
Automatische Adresskorrektur

Tippfehler, Zahlendreher, Abkürzungen,… – bei der Auftragserfassung durch den Menschen passieren Fehler. Ein Tourenplanungssystem benötigt aber exakte Angaben, um den Ort einer Anfahrt bestimmen zu können. Aufgrund der Informationen aus der Kundenverwaltung korrigiert Software diese Fehler automatisch und erspart Ihnen somit unnötigen Aufwand in der Nacharbeit.

Tourenplanung Voll- und halbautomatische und manuelle disposition
Voll-, halbautomatische und manuelle Disposition

Mit AuReS funktioniert Ihre Planung theoretisch vollkommen automatisiert, ohne dass Eingriffe von Ihnen und Ihren Mitarbeitern notwendig sind. Sollten Sie dennoch anders planen wollen, als es AuReS vorschlägt, ist dies selbstverständlich immer möglich. Bei Ihren manuellen Planungen unterstützen Sie zahlreiche Werkzeuge wie Kartenansichten, Auslastungsberechnungen und halbautomatische Dispositionsvorschläge.

Bei großen Auftragsprojekten übernimmt AuReS den Rollout vollautomatisch
Projektrollout

Bei großen Auftragsprojekten (z.B. Besuch von 2000 Filialen eines Kunden) übernimmt AuReS den Rollout vollautomatisch und sorgt so für optimale Touren. Auch eine Kostenbetrachtung im Vorhinein ist möglich. So kann das Projekt genauer kalkuliert werden.

dedas und aures schnittstellen
Schnittstellen

Ob Excel, CSV oder automatische Schnittstelle per dokumentierter WebApi – AuReS und DeDaS bietet standardisierte und selbsterklärende Anbindungen für alle übergeordneten Systeme. Ob IT-Anfänger oder Unternehmen mit eigener Schnittstellenentwicklung – die Anbindung an AuReS Light ist standardisiert, zielgerichtet und für jeden verständlich.

Tourenplanung - Software as a Service
Hosting – Software as a Service

Die Nutzung von AuReS Light oder DeDaS ist genauso einfach und sorgenfrei, wie die Software selbst. Sie benötigen keine Server oder Rechenzentren um AuReS Light oder DeDaS zu betreiben. Wir stellen für Sie die notwendige Infrastruktur zur Verfügung – alles was Sie benötigen, sind ein Internetzugang und ein Browser. Dabei hat Ihre Datensicherheit bei uns oberste Priorität. Deshalb wird AuReS Light und DeDaS in zwei redundanten Rechenzentren in Paderborn und Bielefeld betrieben. Sie profitieren somit von den strengen Auflagen des Deutschen Datenschutzgesetzes.
Um darüber hinaus die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, nutzen wir Sicherheitsstandards, die beispielsweise aus dem Online Banking bekannt sind.
Ihre Vorteile durch unser SaaS Angebot:

  • Einfacher Zugriff auf die Anwendung von beliebig vielen Arbeitsplätzen
  • Keine aufwendige und kostspielige Installation notwendig
  • Hochverfügbarkeit
  • Höchste Datenschutzstandards
  • Keine Zusatzkosten für IT Infrastruktur
  • Abrechnung monatlich entsprechend der durchschnittlich verplanten Touren

WEITERE SOFTWAREVARIANTEN

AuReS Light

Die Software zur effizienten Auftragsverplanung inkl. Termingenerator

AuReS Light ist eine Tourenplanungssoftware, die den gesamten Prozess der Auftragsdisposition und Terminvereinbarung automatisiert. Ob im Dienstleistungsbereich, im klassischen Außendienst oder bei der termingenauen Belieferung von Kunden, eine vorausschauende Planung inkl. einer eventuellen Terminabsprache mit dem Kunden erfordern Zeit und führen in der klassischen Bearbeitung… Weiterlesen…

DeDaS

Die Software zur automatischen Tourenplanung für Logistik und Spedition

DeDaS steht für Delivery Day Scheduling und ist die Logistiksoftware zur einfachen Planung von Tages-, Wochen- oder Rahmentouren. Wenn Sie regelmäßig vor einer dieser Aufgabenstellungen stehen, ist DeDaS genau das richtige Tool für Sie: Sie haben einen Fuhrpark und müssen täglich wechselnde Bestellungen an Ihre… Weiterlesen…

Kontakt

Wir sind gern für Sie da!


Jens Klöpping

Vertrieb

Ihr Spezialist für die Bereiche
Logistik und Dienstleistung

Tel: 05252-200 90 23
j.kloepping@reisewitz.com

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