AuReS - Tourenplanungssoftware, Routenplanung, Termin Generator für Mitarbeiter disposition und Auftragsdisposition Software

AuReS Light

Die Software zur effizienten Auftragsverplanung inkl. Termingenerator


AuReS Light ist eine Tourenplanungssoftware, die den gesamten Prozess der Auftragsdisposition und Terminvereinbarung automatisiert. Ob im Dienstleistungsbereich, im klassischen Außendienst oder bei der termingenauen Belieferung von Kunden, eine vorausschauende Planung inkl. einer eventuellen Terminabsprache mit dem Kunden erfordern Zeit und führen in der klassischen Bearbeitung oftmals zu suboptimalen Touren. Besondere Unterstützung bietet zudem unser AuReS TerminGenerator. Ob im Kundendienst, als Call-Center-Oberfläche oder als hinterlegter Prozess in Ihrer Homepage: der AuReS Termingenerator zeigt nicht nur den optimalen Termin für Ihre Aufträge an, sondern er findet bei Bedarf auch in unter drei Sekunden vollautomatisch kostengünstige Alternativtermine durch eine Tour-übergreifende Optimierung in Echtzeit.

AuReS Light als Tourenplanungssoftware nimmt Ihnen diese Aufgaben ab und sorgt dazu für eine deutliche Verbesserung Ihrer Tourqualität. Somit haben Sie und Ihre Mitarbeiter mehr Zeit sich um die Besonderheiten Ihrer Kunden zu kümmern. Ihre Fahrer benötigen weniger Fahrzeit pro Auftrag. Sie haben somit mehr Zeit für eine qualitativ hochwertige Abwicklung der Aufträge beim Kunden vor Ort.

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Die Funktionen von AuReS Light auf einen Blick:

AuReS TerminGenerator - Tourenplanungssoftware
Termingenerator

Der Termingenerator ist die Schnittstelle von AuReS zu Ihrem Kunden. Dem Namen entsprechend erzeugt der Termingenerator optimierte Terminvorschläge unter Berücksichtigung der Fähigkeiten und Verfügbarkeiten Ihrer Mitarbeiter und/oder Fahrzeuge. Auch zeitliche Einschränkungen des Kunden (z. B. nur vormittags zu Hause) werden bei der Termingenerierung berücksichtigt. Steht ein Innendienstmitarbeiter im telefonisch Kontakt mit dem Kunden, kann er den Termingenerator über die Kundenverwaltung in AuReS direkt aufrufen, einen Termin generieren, mit dem Kunden abstimmen und einbuchen. Lange Zeiten, um alternative Termine in Standardkalendern zu suchen, gehören somit der Vergangenheit an.

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AuReS Kundenverwaltung
Kundenverwaltung

Grundlage der Automatisierung ist eine Kundenverwaltung in der neben informativen Kundeninformationen, vor allem dispositionsrelevante Informationen abgelegt werden können. Zu diesen gehören insbesondere:

  • Adressen des Kunden
  • Angebotene bzw. bestellbare Dienstleistungen
  • Notwendige Mitarbeitereignung zur Durchführung der Dienstleistungen
  • Notwendige Zeit zur Durchführung der Dienstleistungen
  • Öffnungszeiten des Kunden

Aus dem hier angelegten Kundenstamm können Aufträge generiert und terminiert werden.

AuReS kundenzugang zum Termingenerator
Kundenzugang zum Termingenerator

Über einen Kundenzugang (Link) kann der Termingenerator auch Ihren Kunden, mit Hilfe von Kundennummer und Passwort, verfügbar gemacht werden. Kunden haben so die Möglichkeit, selbst Terminvorschläge zu prüfen und zu buchen. Um Ihren Kunden den größtmöglichen Komfort zu bieten, ist dieses Kundenportal auf allen mobilen Geräten (Smartphone, Tablets) lauffähig. Zudem kann es per HTML Plug-In auf Ihrer Homepage eingebunden werden.

AuReS optimiert Aufträge mit Durchfuehrungszeitraum
Aufträge mit Durchführungszeitraum

Nicht alle Aufträge müssen terminiert und mit dem Kunden abgesprochen werden. Aufträge, die in einem gewissen Zeitraum durchgeführt werden müssen, werden ebenfalls durch AuReS optimiert verteilt. Der Durchführungszeitraum wird dabei eingehalten. Bei weiteren Terminierungen dienen diese Aufträge als Füllmasse, sodass Ihre Mitarbeiter an jedem Tag gut ausgelastet sind.
 

AuReS hat Mitarbeiterkalender
Mitarbeiterkalender

Aus den Ressourceninformationen baut AuReS einen Verfügbarkeitskalender auf. Dieser gilt als Grundlage der Auftragsverplanungsprozesse und des Termingenerators. Hier ermittelt AuReS für einen im Voraus zu definierenden Zeitraum die optimale Auftragsreihenfolge für jede Tour, sodass eine möglichst minimale Strecke zur Auftragserfüllung zurückgelegt wird. Dabei werden notwendige Skills (z. B. Mitarbeiter-Qualifikation) und Priorisierungen (z. B. nach Reaktionszeit) berücksichtig. All diese Informationen werden übersichtlich in einer Kalenderansicht dargestellt. Der Planer kann alle vorgeplanten Touren für einen vordefinierten Zeitraum auch in Detail- und Kartenansicht betrachten.

Tourenplanung und Ressourcenverwaltung
Ressourcenverwaltung

Die Ressourcenverwaltung bietet die Möglichkeit, die bestehenden Mitarbeiter/Teams/Fahrzeuge inkl. deren Eigenschaften und Verfügbarkeiten anzulegen. Folgende Eigenschaften können beispielsweise hinterlegt werden:

  • Adressen (Startadressen, Heimatadresse, Endeadresse,…)
  • Eignungen
  • Arbeitszeiten/Verfügbarkeiten
  • Gebietszuordnungen
  • weitere Informationen (Telefonnummer, Email, Geburtsdatum, …)
AuReS Tourenplanung mit automatische Adresskorrektur
Automatische Adresskorrektur

Tippfehler, Zahlendreher, Abkürzungen,… – bei der Auftragserfassung durch den Menschen passieren Fehler. Ein Tourenplanungssystem benötigt aber exakte Angaben, um den Ort einer Anfahrt bestimmen zu können. Aufgrund der Informationen aus der Kundenverwaltung korrigiert Software diese Fehler automatisch und erspart Ihnen somit unnötigen Aufwand in der Nacharbeit.

Tourenplanung Voll- und halbautomatische und manuelle disposition
Voll-, halbautomatische und manuelle Disposition

Mit AuReS funktioniert Ihre Planung theoretisch vollkommen automatisiert, ohne dass Eingriffe von Ihnen und Ihren Mitarbeitern notwendig sind. Sollten Sie dennoch anders planen wollen, als es AuReS vorschlägt, ist dies selbstverständlich immer möglich. Bei Ihren manuellen Planungen unterstützen Sie zahlreiche Werkzeuge wie Kartenansichten, Auslastungsberechnungen und halbautomatische Dispositionsvorschläge.

Bei großen Auftragsprojekten übernimmt AuReS den Rollout vollautomatisch
Projektrollout

Bei großen Auftragsprojekten (z.B. Besuch von 2000 Filialen eines Kunden) übernimmt AuReS den Rollout vollautomatisch und sorgt so für optimale Touren. Auch eine Kostenbetrachtung im Vorhinein ist möglich. So kann das Projekt genauer kalkuliert werden.

dedas und aures schnittstellen
Schnittstellen

Ob Excel, CSV oder automatische Schnittstelle per dokumentierter WebApi – AuReS und DeDaS bietet standardisierte und selbsterklärende Anbindungen für alle übergeordneten Systeme. Ob IT-Anfänger oder Unternehmen mit eigener Schnittstellenentwicklung – die Anbindung an AuReS Light ist standardisiert, zielgerichtet und für jeden verständlich.

Tourenplanung - Software as a Service
Hosting – Software as a Service

Die Nutzung von AuReS Light oder DeDaS ist genauso einfach und sorgenfrei, wie die Software selbst. Sie benötigen keine Server oder Rechenzentren um AuReS Light oder DeDaS zu betreiben. Wir stellen für Sie die notwendige Infrastruktur zur Verfügung – alles was Sie benötigen, sind ein Internetzugang und ein Browser. Dabei hat Ihre Datensicherheit bei uns oberste Priorität. Deshalb wird AuReS Light und DeDaS in zwei redundanten Rechenzentren in Paderborn und Bielefeld betrieben. Sie profitieren somit von den strengen Auflagen des Deutschen Datenschutzgesetzes.
Um darüber hinaus die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten, nutzen wir Sicherheitsstandards, die beispielsweise aus dem Online Banking bekannt sind.
Ihre Vorteile durch unser SaaS Angebot:

  • Einfacher Zugriff auf die Anwendung von beliebig vielen Arbeitsplätzen
  • Keine aufwendige und kostspielige Installation notwendig
  • Hochverfügbarkeit
  • Höchste Datenschutzstandards
  • Keine Zusatzkosten für IT Infrastruktur
  • Abrechnung monatlich entsprechend der durchschnittlich verplanten Touren

WEITERE SOFTWAREVARIANTEN

AuReS Plus

Das Baukastensystem für Ihr individuelles Workforce Management System

Mit unserem Baukastensystem AuReS Plus stellen Sie sich AuReS individuell nach Ihren Anforderungen zusammen. AuReS Light enthält als Standard bereits viele nützliche Module, Sie haben aber zusätzliche Anforderungen weil sich Ihr Workflow anders gestaltet? Sie benötigen eine individuelle Schnittstelle oder Auswertungen? Kontaktieren Sie uns, wir… Weiterlesen…

DeDaS

Die Software zur automatischen Tourenplanung für Logistik und Spedition

DeDaS steht für Delivery Day Scheduling und ist die Logistiksoftware zur einfachen Planung von Tages-, Wochen- oder Rahmentouren. Wenn Sie regelmäßig vor einer dieser Aufgabenstellungen stehen, ist DeDaS genau das richtige Tool für Sie: Sie haben einen Fuhrpark und müssen täglich wechselnde Bestellungen an Ihre… Weiterlesen…

Kontakt

Wir sind gern für Sie da!


Sind Sie an dem Einsatz unserer Software interessiert, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per Mail. Wir besprechen mit Ihnen, welche Softwarevariante für Ihren Workflow am besten geeignet ist und erstellen Ihnen anhand bestimmter Parameter Ihr persönliches Angebot. Wichtige Kennzahlen sind hier, je nach Branche, z. B. die Anzahl der LKW, die Anzahl der über das System laufenden Aufträge, die Ausprägung der Schnittstelle (Standard oder Kunden-individuell) und die Art des Hostings. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Jens Klöpping

Vertrieb

Ihr Spezialist für die Bereiche
Logistik und Dienstleistung

Tel: 05252-200 90 23
j.kloepping@reisewitz.com

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