Seit dem Beschluss zur Energiewende ist die Digitalisierung in den Fokus der Energiewirtschaft gerückt. Die Einführung von modernen Messeinrichtungen, intelligenten Messsystemen und Smart Meter Gateways bringt neue Herausforderungen für Messtellenbetreiber und ihre Servicepartner mit sich. Veraltete Geräte und Anlagen müssen modernisiert, Zählermanagement-Prozessen wie die Ablesung und der Zählerwechsel digitalisiert werden. Um diese Aufgaben erfolgreich zu meistern und mit dem Tagesgeschäft unter einen Hut zu bekommen, sind eine intelligente Planung und automatisierte Prozesse von entscheidender Bedeutung – eine moderne Lösung ist gefragt.

Das Workforcemanagement System adelo® aus dem Hause Reisewitz digitalisiert alle Prozesse rund um die Auftragsbearbeitung. Von der Bearbeitung durch den Innendienst über die Weitergabe an die mobile App für den Außendienst bis hin zur Ansicht des Ableseergebnisses im Innendienst – die cloudbasierte Software hilft Energieversorgern dabei, ihre Geschäftsprozesse optimal zu planen und effizient zu gestalten. Dabei können verschiedenste Auftragsarten wie Gerätewechsel, Zählerstandserfassung, Ein- und Ausbau aber auch freie Aufträge papierlos bearbeitet werden. Das Terminmanagement mit den Kunden wird durch adelo® erheblich vereinfacht, indem Informationsschreiben automatisiert erstellt werden können und eine einfache Umbuchung von Kundenterminen über einen integrierten Termingenerator möglich ist. Durch die digitale Erfassung der Daten ist zudem eine direkte Weiterverarbeitung im Abrechnungssystem möglich, während gleichzeitig die Datenqualität verbessert wird.

adelo® ist als SaaS (Software as a Service) entwickelt, sodass von Kundenseite keine Server benötigt werden, um die Software zu betreiben – die notwendige Infrastruktur wird von reisewitz zur Verfügung gestellt. adelo®-Nutzer profitieren von dem flexiblen Customizing, welches eine Anpassung von Schnittstellen ohne Programmieraufwand möglich macht. Reisewitz selbst legt größten Wert auf die Datensicherheit, weshalb adelo® in zwei Rechenzentren aus Deutschland betrieben wird, die den Auflagen des Deutschen Datenschutzes unterliegen.

Egal ob Planung, Disposition, Montage und Wartung – mit adelo® gelingt die Digitalisierung und Optimierung Ihrer Prozesse wie von selbst. Sie wollen einen tieferen Einblick in die Software gewinnen oder haben Fragen? Buchen Sie uns auf der E-world in Halle 4, Stand 4-119.